CDFSoftware
GIA HẠN HỖ TRỢ KỸ THUẬT
I- CÁC THUẬT NGỮ
Các thuật ngữ sau đây nhằm giải thích cho việc mua bán và sử dụng phần mềm của Công ty thiết kế và giải pháp Cường (CDFDesign)
- Thời gian sử dụng: khoảng thời gian tính theo tháng, tính từ ngày Công ty CDF giao file qua email cho đến khi chương trình bị khóa các hàm thực thi
- Thời gian hỗ trợ kỹ thuật: khoảng thời gian tính theo tháng trong đó bên bán (Công ty CDF) có trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật máy tính, hướng dẫn cài đặt, hướng dẫn sử dụng phần mềm & cập nhật phần mềm (nếu có) cho bên người dùng. Thời gian này tính từ ngày giao file và theo thời gian của phiên bản máy tính
- Thời gian gia hạn hỗ trợ kỹ thuật: khoảng thời gian tính bằng năm áp dụng cho các phiên bản khóa cứng
II- THỜI GIAN SỬ DỤNG PHẦN MỀM
Các phần mềm do Công ty thiết kế và giải pháp Cường (CDFDesign) xây dựng, lập trình & phát hành có các phiên bản theo thời gian sử dụng khác nhau, bao gồm:
| Các phiên bản phần mềm | 3 tháng | 6 tháng | 12 tháng | Vĩnh viễn (khóa cứng) |
| Thời gian sử dụng | 3 tháng (2 ngày+) |
6 tháng (2 ngày+) |
12 tháng (2 ngày+) |
Vĩnh viễn |
| Thời gian hỗ trợ kỹ thuật & cập nhật phần mềm (nếu có) |
3 tháng | 6 tháng | 12 tháng | 24 tháng |
| Thời gian gia hạn hỗ trợ kỹ thuật | - | - | - |
Khi người dùng có nhu cầu được hỗ trợ, thời gian gia hạn tối thiểu 1 năm |
Đối với các phiên bản 3, 6 & 12 tháng, thời gian sử dụng thường được kéo dài ít nhất 2 ngày so với thời gian tính từ khi giao file.
III- GIA HẠN HỖ TRỢ KỸ THUẬT
Đối với các phiên bản ngắn hạn 3, 6 & 12 tháng, người dùng muốn tiếp tục sử dụng sau khi phần mềm hết hạn, người dùng cần phải mua dùng tiếp phần mềm với các phiên bản ngắn hạn tương ứng phù hợp.
Đối với phiên bản vĩnh viễn
Sau khi hết thời hạn hỗ trợ kỹ thuật, người dùng nếu cần phải gia hạn hỗ trợ kỹ thuật để có các phiên bản mới được cập nhật
Người dùng sử dụng vĩnh viễn, không cần thiết phải gia hạn hỗ trợ kỹ thuật khi:
- Không có nhu cầu hỗ trợ nâng cấp phần mềm, hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn sử dụng
- Không cài đặt lại hệ điều hành máy tính, không nâng cấp phiên bản Excel đang dùng
Người dùng nên gia hạn hỗ trợ kỹ thuật sau khi hết hạn hỗ trợ, khi:
- Có nhu cầu hỗ trợ nâng cấp phần mềm, hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn sử dụng
- Khi dùng máy tính mới, hoặc khi cài đặt lại hệ điều hành máy tính
- Khi nâng cấp phiên bản Excel, đặc biệt khi dùng các phiên bản Excel không chính hãng, các phiên bản Excel trộn lẫn giữa Microsoft 365 và các bản Excel khác, các phiên bản này có thể gây ra lỗi khi phần mềm hoạt động
IV- PHÍ GIA HẠN HỖ TRỢ KỸ THUẬT
Người dùng có nhu cầu gia hạn hỗ trợ kỹ thuật vui lòng liên hệ qua Email cuongletechno@gmail.com hay zalo / số điện thoại 0918 656510
Phí gia hạn hỗ trợ kỹ thuật lần đầu tiên
| Thời gian sử dụng | ≤ 24 tháng | 24 tháng ÷ 36 tháng |
36 tháng ÷ 48 tháng |
> 48 tháng | > 5 năm |
| Phí gia hạn hàng năm | Không |
~ phiên bản 3 tháng |
~ phiên bản 6 tháng |
~ phiên bản 12 tháng |
Không gia hạn Mua bản mới |
Phí gia hạn hỗ trợ kỹ thuật sau lần đầu tiên (các lần tiếp theo)
| Gia hạn | Lần đầu tiên | ≤ 12 tháng sau khi gia hạn | ≤ 24 tháng sau khi gia hạn | > 2 năm |
| Phí gia hạn hàng năm tiếp theo | - | ~ phiên bản 3 tháng | ~ phiên bản 6 tháng | Không gia hạn Mua bản mới |
TP HCM, 20/04/2026
CDF Sales
Trở về
